Cette garantie “3 manucures offertes” s’applique uniquement aux achats du Kit de manucure maison - Dip Powder. Elle ne concerne pas les autres produits ou kits vendus sur notre boutique.

Garantie 3 manucures offertes - Kit Dip Powder

Obtenez des ongles de salon ou soyez remboursée. Notre kit de dip powder a déjà permis à plus de 10 000 femmes d'obtenir des ongles dignes d'un salon, si elles peuvent le faire, vous pouvez le faire aussi.

Si vous n'obtenez pas des ongles dignes d'un salon après 3 essais, vous aurez droit à un remboursement complet. (S'applique uniquement pour le Kit de Dipping Powder)

Avant tout, vous ne pouvez pas vous attendre à obtenir les mêmes résultats lors de votre premier essai qu'une nail artist qui fait cela depuis 15 ans et qui a fait les ongles de plus de 10.000 femmes.

Voici comment cela se passe pour la plupart des clients :

1ère fois (1-2 heures) - Prend du temps et les résultats peuvent ne pas être aussi parfaits que vous le souhaitez.

2ème fois (45 min-1 heure) - Déjà beaucoup plus rapide et les résultats sont bien meilleurs !

3ème fois (20-30min) - Vous pouvez le faire en regardant Netflix et les résultats sont dignes d'une nail artist !

Comment fonctionne la garantie ?

1ère manucure : 

Suivez nos instructions vidéo ou notre manuel pour une application facile et rapide. 

Si le résultat ne vous convient pas, envoyez une photo ( avec horodatage ) de vos ongles après l’application à l'assistance clientèle par e-mail ( hello@naily-pop.com ) pour qu'elle puisse vous donner des conseils et des astuces.

2ème manucure : 

Suivez les conseils et astuces que l’assistance clientèle vous aura fournis.

Si ça ne fonctionne toujours pas comme vous le souhaitez, envoyez une photo ( avec horodatage ) de la même main avec votre nouvelle manucure au support client et ils programmeront un appel vidéo avec notre spécialiste manucure pour réaliser la manucure ensemble.

3ème manucure : 

Réalisez votre manucure avec la spécialiste, elle sera là pour vous guider étape par étape.

Vous n'êtes toujours pas satisfaite des résultats ? Envoyez une photo ( avec horodatage ) de la même main avec votre 3ème manucure au support client et nous procèderons au remboursement !

Dans quels cas ne puis-je pas bénéficier d'un remboursement ? 

Pas de photos pour chaque demande : Si les photos ne sont pas fournies pour chaque demande conformément à nos lignes directrices, le remboursement n'est pas applicable.

Absence d'horodatage sur les photos : L'absence d'horodatage sur les photos peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un remboursement.

Fournir les mêmes photos : Le fait de fournir les mêmes photos pour plusieurs demandes annule l'éligibilité au remboursement.

Photos d'une main différente sans variation de couleur : Si des photos provenant d'une autre main manquent de variation de couleur ou d'authenticité, le remboursement peut ne pas être accordé.

Photos ne provenant pas de clients réels : Les photos ne provenant pas de clients réels peuvent rendre la demande de remboursement invalide.

Refus de s'engager dans un appel avec la spécialiste : Les remboursements peuvent ne pas être effectués si vous n'êtes pas disposé à passer un appel avec notre spécialiste.

Garantie 3 manucures offertes non effectué dans les 30 jours : Si la garantie 3 manucures offertes n'est pas effectué dans les 30 jours suivant l'arrivée de la commande, la demande de remboursement n'est pas valable.

Retours : Si vous décidez de retourner un ou plusieurs produits, les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Non-respect de la politique de retour : Le non-respect de la politique de retour, comme le fait de ne pas fournir de preuve d'achat ou de renvoyer les articles au-delà du délai spécifié, peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un remboursement.